Müsteriye neyi nasil anlattiginiz çok önemli:
Bununla ilgili çok sevdigim bir sigortaci öyküsü var. Sigortacinin biri orduya gider. Askerler içtimadadir. Baslar anlatmaya:
-"Ben size sigorta satmaya geldim. Sigorta olmayanlar savasa gittiginde beynine bir kursun yerse, ailesi hiç para alamaz; sigortali olanlarin ailesine ise, devlet yüklü bir para öder. Simdi kimler sigorta yaptirmak istiyor ?" Kimseden ses çikmaz. Iki kez daha anlatir ama yine ses çikmaz. Sigortaci gitmek üzereyken kidemli bir Basçavus gelir ve:
-"Bir de ben anlatayim, ben bunlarin dilini konusurum" der ve askerlere seslenir:
-"Beyler, simdi sigorta olup da beynine kursun yiyenlere devletin ne kadar para ödeyeceğini duydunuz mu ?
"-Duyduk" der herkes.
"Simdi siz hesap edin. Bundan sonra ilk çikacak savasta devlet, savasa sigorta olanlari mi, sigortasiz olanlari mi sürer ?"
Cem BOYNER Perakende Günleri 2001
Posts
No comments:
Post a Comment